隱私權政策

返回

ELEVENAM CO.,LTD(以下簡稱企業)非常重視您的隱私權,並且遵守“關於促進信息網路使用及資料保護”法律之規定的內容。

企業透過隱私權管理政策告知顧客的個人資料以何種方式用在何處、企業為保護個人資料做出了何種措施等內容。

 

 ■ 蒐集的個人資料項目及蒐集方式

一、蒐集的個人資料項目

O 企業提供會員註冊、諮詢、申請服務等內容的服務,詢問蒐集以下內容的個人資料。

-註冊會員時:會員帳號、密碼、電郵地址,英文姓名, 電子郵件接收同意, 姓名(選擇事項)

-申請服務時:地址、付款記錄

O 使用服務的過程中或處理業務的過程中可能會生成服務使用記錄、接續logcookie、接續IP、付款記錄、不良使用記錄,並且自動被蒐集。

二、蒐集方式

網頁、書面格式及佈告欄、電郵、參與活動、配送申請、電話、傳、生成資料蒐集工具等方式。

 

個人資料的蒐集及使用目的

蒐集的個人資料用於以下目的。

O 履行簽訂的合約、算提供服務所需費用

提供服務項目、付款、商品配送或寄出支付單、金融交易本人認證及金融服務。

O 會員管理

提供會員制服務時所需的本人確認、身分識別、預防不良會員的不正當使用及未認可的使用、確認註冊意向、年齡確認、處理顧客不滿等、傳達告示。

O 行銷業務及廣告行

寄出活動等廣告性質的電郵、統計連線頻率或會員常用服務。

 

個人資料的提供

企業以不向外部提供使用者資料原則。因此除以下情形之外, 企業不得向外部企業提供個人資料。

-使用者事先同意提供或分享資料情形

-依據法律規定和程序,檢調機構要求提供資料的情形

個人資料的委託

企業履行服務,向以下專門企業委託運營。

O 受託企業:EMS, fast box

O 委託執行業務:海外配送業務/ 訂單信息及配送信息

O 受託企業:PAYPAL, EXIMBAY

O 委託執行業務:結賬系統 / 結賬及訂單信息

 

個人資料的保存及使用期限

個人資料達到其蒐集或提供目的之後,企業應即刻銷個人資料。但下列部分資料,根據下列所述之原因,在下列明示期間內可以保存。

一、依據企業內部政策的保存事由

退出會員時防止不良會員的不正當使用、解決紛爭及協助檢調機關的檢調,至解除使用合約之日起,企業可保存會員資料的年限 3年。

二、依據相關法律規定的保存事由

    根據關於在電子商務等之內的消費者保護法律等相關法規之規定必須保存資料時,企業應根據以下相關法規,在指定的一定期間內保存會員資料。

    O 合約或取消購買等的相關記錄

       -保存理由: 關於在電子商務等之內的消費者保護法律

       -保存期限:5

    O 支付費用及財貨等的提供相關記錄

       -保存理由: 關於在電子商務等之內的消費者保護法律

       -保存期限:5

O 消費者不滿及紛爭處理相關記錄

       -保存理由: 關於在電子商務等之內的消費者保護法律

       -保存期限:3

O Log記錄

       -保存理由: 通訊秘密保護法

       -保存期限:3個月

- 關於表示/廣告的記錄:6個月

- 關於信用信息的收集/處理以及利用等的記錄:3

 

個人資料的銷步驟及方式

個人資料達到其蒐集或提供目的之後,企業應即刻銷個人資料。銷步驟及方式如下。

O 步驟

註冊會員時蒐集的個人資料達到其蒐集及使用目的之後,移動到其他DB(書面資料移動到其他資料夾),依據內部政策或其他相關法律規定保存一段時間後做出銷處理。(依照資料保護事由規定,各種資料保存期限都不同,詳情請參照相關法律規定)

移動到其他DB的個人資料,除法定義務之外,不得用於保存用途之外的其他目的。

Ο 銷方式

-數位格式的個人資料採用無法復原的技術方式銷

 

非會員客戶個人信息的保護

公司不僅支持會員客戶購買商品,還支持非會員客戶購買商品及利用服務。

非會員客戶生成訂單時,網店只會向客戶要求提供配送、付款時需要的個人信息。

非會員在11am網店內進行購買時輸入的付款信息及收貨人信息,網店只會用在結賬及商品配送方面而不會用在其他方面。

 

使用者及其法定代理人權利及其行使方式

O 使用者及其法定代理人可以隨時閱、修改個人資料,並且可以要求退出會員。

O 使用者如果要閱、修改個人資料,應點選個人資料變更”(修改會員資料”);如果要解除註冊(取消同意),應點選退出會員,之後經過本人確認,即可閱、修改個人資料或退出會員。

O 或者通過電話、書面、電郵聯繫隱私權管理負責人,則企業應即刻做出處理。

O 使用者要求修改錯誤的個人資料時,在修改完畢之前,企業不得使用或提供該資料給任何人或企業。如果誤將錯誤資料提供給第三方、應及時將修改後的資料通知給第三方。

O 使用者及其法定代理人要求刪除的個人資料按照本條款個人資料的保存及使用期限之規定做出處理,並且不得用於其他用途。

 

個人資料自動蒐集軟體的設定、運營及拒設定先關內容

企業會在使用者的電腦上設定隨時蒐集使用者資料的“cookie”cookie是網站伺服器在使用者的瀏覽器上留下的小型文字檔案,會儲存在的電腦硬碟中。企業以下列目的設定運營cookie

O cookie等軟體的使用目的

1. 分析使用者的連線頻率及時間段,以此瞭解使用者的興趣和行銷偏好及確認瀏覽網站、參加跟中活動的次數及連線次數等,其內容用於行銷業務及提供適合使用者個人的服務。

2. 使用者可以自行在瀏覽器cookie相關內容,可設定允許cookie,或自定cookie,或封鎖cookie

O 封鎖cookie方式

1. 使用者可以自行在瀏覽器cookie相關內容,可設定允許cookie,或每次儲存cookie時都經詢問,或封鎖cookie

2. 設定方式 例(IE瀏覽器):點選或按一下瀏覽器上端的 [工具] > [網際網路選項] > [隱私權]

3. 但是如果使用者封鎖cookie的話,可能導致無法提供服務。

 

個人信息閱覽,修改以及刪除處理

會員隨時可以申請已提供的個人信息的閱覽、修改、刪除。

個人信息的閱覽及修改先選擇’會員信息‘菜單後可以自己進行修改,如果客戶想註銷會員,通過’客戶意見發送‘來可以表達註銷會員的意見。

客戶申請會員信息變更時,網店先經過本人信息確認後處理信息變更。按原則,會員在使用中的用戶及密碼只能本人使用。

在沒有公司的故意或過失的情況下,關於會員用戶和密碼的盜用以及他人使用其信息而生的問題,網店不會責任。

會員無論在任何情況不能給他人公開密碼,同時在登錄狀態下要注意其信息公開給他人。

在公共場所或使用他人可使用的電腦時,利用完網店後必須要退出用戶。

客戶註銷會員後無法刪除已在公用留言板裡發表的留言,因此客戶註銷會員前先確認所有留言後進行註銷。

有關個人資料的問題的服務

企業保護個人資料及處理有關個人資料的不滿,設定運營下列相關部門及隱私權管理負責人。

O 隱私權管理負責單位

單位名:客服中心

電話號碼:02-2701-3361

電郵地址:tw@11am.co.kr

O 隱私權管理責任人

姓名:Hwang eun jung

所屬部門:客服中心

電話號碼:02-2701-3361

電郵地址:tw@11am.co.kr

O 使用企業服務的過程中出現的所有有關個人資料保護的問題,都可以向相關部門及隱私權管理負責人提出申告。

O 對於使用者的申告內容,企業有義務做出及時充足的回覆。

O 其他需要申告或諮詢有關侵害隱私權的問題時,可以向以下機構部門諮詢。

個人資料侵害報中心 (privacy.kisa.or.kr / 118)

大檢察廳 網路犯罪偵中心 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

警察廳 網路恐怖對應中心경찰청 (www.ctrc.go.kr / 182)

 

有關個人資料的問題的服務

企業如修改隱私權管理政策,必須在網站公示(或個別通知)其內容。

O 本條款:於2016923日起施行。

* 查看之前個人信息處理方針  


  • T. 02-2701-3361
  • tw@11am.co.kr
  • 週一至週五 8:00AM~5:00PM
    午休時間 11:30AM - 12:30PM
    週六,週日及法定節假日休息
支付方式

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close